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新电表走得飞快 广西多位居民电费暴涨翻十倍 供电部门回应
2023-01-20

近日,广西柳州市永前路二区、三区、四区、五区的多名居民打来热线向今报反映,自从铁路的居民供电移交地方后,家里的电表就进行了更换,居民用电正式由“铁电”接入“市电”。

但是更换电表之后,居民们发现家里的电费暴涨,少则翻倍多则翻几倍

,而大家表示自家的用电习惯并没有发生改变。这让居住在铁路片区的居民们怀疑:是不是新换的电表出了问题?

新更换的电子智能电表

针对居民们提出的疑问,

日前记者来到永前路二区、三区、四区了解情况,并将居民们提出的几点问题反映给了柳州供电局,供电局有关部门也专门就此事给出了权威的答复。

问题一:16天用了600多度电是否太夸张?

9月18日,记者来到上述小区了解居民们反映的电费暴涨的问题,许多居民都对家中的用电量存在疑问,看到记者到来后,纷纷拿着电费单向记者反映情况。

家住永前路四区的王先生说,原来还是铁路供电的时候,家里两个月的电费也就六七十元,但是接入市电后,一个月的电费竟然就有400多元,这让他觉得非常不可思议。

原来铁路的水电费是同步抄收,水电费在同一张单据

王先生拿出了两张电费单,分别是中国铁路南宁局集团有限公司柳州供电段开具的“用户水电结算单”和中国南方电网开具的“电费通知单”。

在柳州供电段的这张电费单上,记者看到从今年5月11日到7月10日两次抄表日期之间,王先生家总共用去了129度电,每度电0.5283元,共计68.15元电费。而在南方电网的电费单上,记者看到电费单上显示的上次抄表日期为今年8月3日,本次抄表日期为9月1日,将近一个月的时间里,王先生共用去了828度电,每度电0.5283元,共计437.43元。

单从电费单上来看,王先生家每月的用电量几乎翻了十多倍,这让他根本无法接受。王先生说,平时家里只有一个人居住,大的电器就只有电冰箱,连空调也没有,怎么可能一个月用去800多度电?

同样家住永前路四区的谭先生则表示他家的电费更夸张,

原来每次抄表他家的电费都只有五六十元,换成市里的电表后,电费单显示从今年8月14日到9月1日,仅仅16天的时间里就用去了626度电。谭先生认为就算是空调24小时不关,也不可能用到这么多的电。

市供电部门回复:

铁路片区的集体更换电表属于“三供一业”改造的前期工作。“三供一业”是指国有企业职工家属区供水、供电、供热(供气)及物业管理。按照国务院有关规定,国有企业不再承担相应的公共服务职能,因此铁路的“三供一业”也要进行分离移交,原来的铁路职工家属区的用电将全部移交柳州市供电局进行管理。

涉及此次“三供一业”改造的柳铁片区居民约有四万户,由于改造工程量大,市供电局分批次入场施工,施工单位从5月份开始对铁路片区进行智能电表的更换。更换完电表后,用电量和计费工作就正式转入市供电部门了,电费也是从更换电表的那一天开始计算。

供电部门在铁路小区为居民提供答疑服务。

以永前路四区为例,永前路四区是今年5月24日更换的电表,那么实际的电费产生之日就是从5月24日开始,电费单上打印的上次抄表日期也应该是5月24日,那么王先生收到的电费通知单上为何写着上次抄表日期是8月3日呢?

这是因为更换完电表之后,用户的归档工作有些滞后,电费单上显示的“上次抄表日期”为用户档案录入计费系统的日期,而不是实际送电的日期,因此才会给用户造成一个月用了828度电的错觉,实际上王先生的这828度电是5月24日至9月1日的用电量。

同理,

谭先生家的626度电也不是电费单上写的8月14日至9月1日的用电量,8月14日只是谭先生的用户信息录入计费系统的时间。谭先生家也在永前路四区,那么这626度电实际上是5月24日至9月1日的用电量。

铁路片区电表更换的工作最早是5月14日从鹅山五区开始逐步推行的,不同小区的实际接电实日期也有不同,铁路小区的居民如果对自己家实际接电的日期有疑问的话,也可以拨打95598供电热线进行查询。

问题二:供电段和供电局是否重复收费?

既然市供电局实际的计费日期是从更换电表之日开始算起,那么为什么在更换电表之后,铁路的居民还能收到原来柳州供电段发来的水电费单呢?

例如永前路四区的王先生家是5月24日更换的电表,按理说在这之后的电费都应该是市供电部门来收费了,可他在7月23日又收到了一张柳州供电段发来的水电结算单,在这张结算单里写着“上次抄表日期是5月11日,本次抄表日期是7月10日”,那么5月24日至7月10日这期间的电费是不是又被重复收取了一次?

在居民楼楼下张贴答疑告知。

柳州供电段回复:

自铁路居民更换电表之日起,供电和电费计量就转入市供电部门了。更换电表时,施工单位将拆下来的铁路旧电表的底数报给柳州供电段,供电段根据电表底数计算出上次抄表到更换电表之间的用电量。按道理,电表更换完毕,这张电费单就应该发到用户手上,但是由于改造工程量大,施工单位对用户电表拆除前最后一次底数的归档工作有些滞后,影响铁路的水电同步抄收,所以只有等到7月10日抄过水表后,计算出水费以后,才将水电费单一起发放到居民手中。

王先生收到的水电结算单里的电费,实际上只是5月11日至5月24日的电费,不存在重复收费的问题。

问题三:为何更换电子智能表之后用电量上升?

在进行“三供一业”的电表更换改造之前,永前路二区、三区、四区的居民大多还是使用传统的机械电表,有小部分居民用的是铁路的5(40)A的智能电表。进行改造后,电表统一更换成了5(60)A的电子智能电表。

有不少居民反映,发现更换电表以后,新电表走字飞快,即使没有开电器,感觉电表也在走,怀疑是不是电表存在问题。

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